Privacy Policy
Ultimo aggiornamento: 01/07/2026
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è Clinica Veterinaria Dott.ssa Ferrari, con sede operativa in Bozzolo (MN), presso la Clinica Veterinaria Dott.ssa Ferrari.
Per richieste relative alla protezione dei dati personali è possibile contattare la clinica ai recapiti indicati nell’app e sul sito, oppure scrivere a: a.ferrari.vet@gmail.com
2. Ambito dell’informativa
La presente informativa riguarda il sito web www.clinicavetferrari.com.
Per l’utilizzo dell’app di prenotazione e dei servizi collegati si applicano la Privacy Policy App e i Termini App, disponibili ai link pubblicati nel footer del sito e nell’app.
3. Dati trattati tramite il sito
Durante la navigazione e l’utilizzo del sito possono essere trattati:
dati tecnici di navigazione, come indirizzo IP, informazioni sul browser, dispositivo, sistema operativo, data e ora di accesso, pagine visitate e dati tecnici necessari al funzionamento del sito;
dati inseriti volontariamente nel modulo contatti, come nome, indirizzo email e contenuto del messaggio;
dati tecnici necessari alla protezione del modulo contatti da abusi e spam;
dati relativi alle preferenze cookie o tecnologie simili, salvate localmente sul dispositivo dell’utente;
dati eventualmente trattati da servizi di terze parti integrati nel sito, come Google Maps, Cloudflare Turnstile, Google Fonts e altri servizi tecnici/CDN necessari alla visualizzazione di alcune risorse.
4. Finalità del trattamento
I dati sono trattati per:
consentire il funzionamento tecnico e la sicurezza del sito;
rispondere alle richieste inviate tramite il modulo contatti;
prevenire spam, abusi e invii automatizzati;
mostrare contenuti e risorse del sito;
consentire, previo consenso, la visualizzazione della mappa interattiva di Google Maps;
adempiere a eventuali obblighi di legge o richieste delle autorità competenti.
5. Base giuridica
Il trattamento si basa, a seconda dei casi, su:
legittimo interesse del Titolare al funzionamento, sicurezza e manutenzione del sito;
esecuzione di misure precontrattuali o risposta a una richiesta dell’utente, quando l’utente invia il modulo contatti;
consenso dell’utente per servizi non strettamente necessari, come la visualizzazione della mappa interattiva di Google Maps;
adempimento di obblighi di legge, ove applicabile.
6. Modulo contatti
Quando l’utente compila il modulo contatti, i dati inseriti vengono utilizzati per rispondere alla richiesta.
I messaggi inviati dal modulo sono recapitati alla casella email della clinica e possono essere conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e degli eventuali rapporti successivi.
Si invita l’utente a non inserire nel modulo dati non necessari o informazioni particolarmente riservate, salvo che siano indispensabili alla richiesta.
7. Cloudflare Turnstile
Il sito utilizza Cloudflare Turnstile per proteggere il modulo contatti da spam e abusi automatizzati.
Cloudflare può trattare dati tecnici necessari alla verifica, come indirizzo IP, informazioni sul browser, dati del dispositivo e token di verifica.
8. Google Maps
Nella pagina contatti è presente una mappa interattiva di Google Maps.
La mappa viene caricata solo dopo il consenso dell’utente ai cookie o servizi di terze parti. Prima del consenso, la mappa resta disabilitata.
Quando la mappa viene caricata, Google può trattare dati tecnici dell’utente secondo le proprie informative.
9. Cookie e tecnologie simili
Il sito utilizza cookie o tecnologie simili tecniche, necessarie al funzionamento del sito e alla memorizzazione delle preferenze dell’utente.
In particolare, il sito salva localmente la scelta dell’utente relativa al consenso cookie, per ricordare se l’utente ha accettato o rifiutato i servizi di terze parti.
Il sito non utilizza Google Analytics, strumenti di profilazione pubblicitaria o pixel di marketing.
I servizi di terze parti, come Google Maps, vengono caricati solo dopo consenso dell’utente.
L’utente può modificare o cancellare le preferenze eliminando i dati del sito dal proprio browser.
10. Destinatari e fornitori
I dati possono essere trattati o resi accessibili, nei limiti necessari, a:
personale autorizzato della clinica;
fornitori di hosting e infrastruttura tecnica;
fornitori tecnici coinvolti nella gestione, manutenzione o sicurezza del sito;
fornitori di servizi email;
Cloudflare, per la protezione anti-spam del modulo contatti;
Google, limitatamente ai servizi integrati come Google Maps e Google Fonts;
autorità competenti, nei casi previsti dalla legge.
I dati non sono diffusi.
11. Luogo del trattamento e trasferimenti extra UE
I dati sono trattati prevalentemente all’interno dello Spazio Economico Europeo.
L’utilizzo di servizi di terze parti, come Google o Cloudflare, può comportare trasferimenti di dati verso Paesi extra UE. In tali casi, il trasferimento avviene secondo le garanzie previste dal GDPR.
12. Conservazione dei dati
I dati inviati tramite modulo contatti sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e, se necessario, per tutelare i diritti della clinica o adempiere a obblighi applicabili.
I dati tecnici di navigazione e sicurezza sono conservati per il tempo necessario al funzionamento, manutenzione e protezione del sito.
Le preferenze cookie sono conservate sul dispositivo dell’utente fino a cancellazione da parte dell’utente o modifica delle impostazioni.
13. Diritti dell’interessato
L’utente può esercitare i diritti previsti dal GDPR, tra cui:
accesso ai dati;
rettifica;
cancellazione, nei casi previsti;
limitazione del trattamento;
opposizione, nei casi previsti;
portabilità dei dati, ove applicabile;
revoca del consenso, per i trattamenti basati sul consenso.
L’utente ha inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
14. Processi decisionali automatizzati
Il sito non utilizza processi decisionali automatizzati né attività di profilazione che producano effetti giuridici o effetti analogamente significativi sull’utente.
15. Contatti
Per informazioni o richieste relative alla privacy, contattare la clinica ai recapiti indicati sul sito oppure scrivere a: a.ferrari.vet@gmail.com.