Termini di Servizio (App)
Ultimo aggiornamento: 01/07/2026
1. Oggetto
L’app consente ai clienti della Clinica Veterinaria Dott.ssa Ferrari di:
accedere al proprio profilo;
consultare i dati dei propri animali e, dove consentito, inserire dati, note o immagini nell’app;
prenotare e gestire appuntamenti non urgenti;
ricevere comunicazioni operative e di servizio.
2. Destinatari e requisiti
L’app è destinata ai clienti della clinica.
L’uso dell’app richiede un account, un indirizzo e-mail valido e una connessione internet. La registrazione può richiedere conferma e-mail.
L’utente dichiara di utilizzare l’app per sé o in qualità di soggetto autorizzato alla gestione degli animali e dei relativi appuntamenti.
3. Prenotazioni e urgenze
L’app è pensata per servizi non urgenti.
Sono disponibili solo i servizi prenotabili mostrati in app. Per altri servizi occorre contattare direttamente la clinica.
In caso di emergenza veterinaria, l’utente deve contattare la clinica attraverso i recapiti di urgenza indicati.
La disdetta o modifica di una prenotazione è consentita entro i limiti indicati dall’app. Oltre tali limiti occorre contattare la clinica.
4. Accuratezza delle informazioni
L’utente si impegna a fornire informazioni corrette, aggiornate e pertinenti, inclusi dati anagrafici, dati di contatto e informazioni relative agli animali.
L’utente è tenuto a caricare solo immagini pertinenti e di cui possiede i diritti o l’autorizzazione all’utilizzo.
La clinica non è responsabile per disservizi causati da dati errati, incompleti o non aggiornati inseriti dall’utente.
5. Uso consentito e divieti
È vietato:
utilizzare l’app per finalità illecite;
tentare accessi non autorizzati, alterazioni o utilizzi impropri dei servizi;
inserire contenuti offensivi, falsi, illeciti o non pertinenti nelle note, immagini o campi liberi;
compromettere la sicurezza, la disponibilità o il corretto funzionamento dell’app.
6. Disponibilità del servizio
La clinica si impegna a mantenere il servizio disponibile, ma non garantisce l’assenza di interruzioni dovute a manutenzione, aggiornamenti, problemi tecnici, problemi di rete, malfunzionamenti del dispositivo dell’utente o cause non imputabili alla clinica.
7. Proprietà e contenuti
L’app, l’interfaccia, i testi, la grafica e i contenuti collegati sono forniti per l’utilizzo del servizio della clinica e non possono essere copiati, modificati, distribuiti o riutilizzati senza autorizzazione.
8. Sospensione o chiusura account
La clinica può sospendere o disattivare l’account in caso di:
violazione dei presenti termini;
uso improprio dell’app;
tentativi di accesso non autorizzato;
esigenze di sicurezza;
cessazione del rapporto con il cliente o impossibilità di verificare l’identità dell’utente.
9. Cancellazione account
L’utente può richiedere la cancellazione dell’account tramite l’app o contattando la clinica.
Per i dettagli sul trattamento, sulla conservazione e sull’eventuale anonimizzazione dei dati, consultare la Privacy Policy dell’app.
La cancellazione dell’account dall’app non implica la cancellazione automatica dei dati presenti nel gestionale della clinica.
10. Modifiche ai termini
La clinica può aggiornare i presenti termini. In caso di modifiche rilevanti, potrà essere mostrato un avviso in app o sul sito.
L’uso dell’app dopo la pubblicazione degli aggiornamenti comporta accettazione dei termini aggiornati, salvo diversa indicazione.
11. Privacy
Il trattamento dei dati personali relativi all’app è descritto nella Privacy Policy App, disponibile nell’app e sul sito.
12. Contatti
Per informazioni sul servizio, contattare la clinica ai recapiti indicati nella sezione “Contatti” dell’app e sul sito.